利用規約

第1条(定義)

1. 「本サービス」とは、当社が運営するWebサイトおよびアプリケーションを通じて提供する、鑑定済みトレーディングカードの交換仲介サービスをいいます。
2. 「ユーザー」とは、本サービスに会員登録を行い、本規約に同意した個人をいいます。
3. 「カード」とは、PSA、BGS、CGC、SGC等の鑑定機関により鑑定・認定されたトレーディングカードをいいます。
4. 「交換取引」とは、ユーザー間でカードを交換する取引をいいます。
5. 「検品」とは、当社がカードの真贋および状態を確認する行為をいいます。
6. 「システム利用料」とは、交換取引の成立に伴いユーザーが当社に支払う手数料をいいます。
7. 「違反点数」とは、第9条に定めるペナルティ制度における累積点数をいいます。

第2条(会員登録)

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により会員登録を行うものとします。
2. 会員登録にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
3. 以下のいずれかに該当する場合、当社は会員登録を拒否することがあります。
   • 登録情報に虚偽の記載がある場合
   • 過去に本規約に違反し、登録を抹消されたことがある場合
   • その他当社が登録を不適当と判断した場合
4. 18歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。

第3条(本人確認)

1. ユーザーは、当社が求める場合、本人確認書類の提出に応じるものとします。
2. 本人確認が完了していないユーザーは、交換取引の一部機能を利用できない場合があります。
3. 当社は、本人確認書類を厳重に管理し、本人確認の目的以外には使用しません。

第4条(カードの出品)

1. ユーザーは、自らが正当な権利を有する鑑定済みカードのみを出品できます。
2. 出品にあたり、正確な鑑定番号、グレード、画像、状態の説明を記載するものとします。
3. 以下のカードは出品できません。
   • 鑑定機関により鑑定されていないカード
   • 偽造品、盗品、その他法律上取引が禁止されているもの
   • 鑑定ケースが破損・開封されたカード
   • その他当社が不適切と判断したもの

第5条(交換取引の成立)

1. 交換取引は、交渉の当事者双方が交換条件に合意し、システム上で承諾した時点で成立するものとします。
2. 取引成立後、ユーザーはシステム利用料を支払うものとします。
3. システム利用料の金額は、取引成立画面にて明示します。

第6条(カードの発送・検品)

1. 取引成立後、双方のユーザーは当社指定の方法により、当社の検品センターへカードを発送するものとします。
2. 送料はユーザーの負担とし、金額は取引成立時に明示します。
3. 当社は、到着したカードの真贋および状態を検品します。
4. 検品の結果、合格と判定された場合、当社はカードをそれぞれの交換相手へ発送します。
5. 検品の結果、不合格と判定された場合(偽造品、申告と著しく異なる状態等)、当該取引は自動的にキャンセルとなり、カードは元の持ち主へ返送されます。

第7条(支払い・キャンセル・返金)

1. システム利用料の支払いは、クレジットカード決済(Stripe)または銀行振込により行います。
2. 取引成立後、各ユーザーは48時間以内にお支払いを完了してください。
3. ユーザー都合によるキャンセルの可能条件は、以下のとおりです。
   • 交渉の承認前であれば、いつでもキャンセル(申込取下げ)できます。費用は発生しません。
   • 自分がお支払い済みで相手が未払いの段階では、お支払い側のみキャンセルできます。この場合、クレジットカード決済処理手数料(Stripe)として、自分の支払額の約3.96%相当額(Stripe決済手数料3.6%に消費税10%を加算、1円未満切り上げ)を負担いただきます。
   • 両者のお支払いが完了してから24時間以内であれば、いずれの当事者もキャンセルできます。この場合、キャンセルを申請した側が両者の決済処理手数料(Stripe、各自の支払額の約3.96%相当額の合計)を負担します。
   • 未払いの当事者からのキャンセル申請は受け付けません。期限内にお支払いがない場合は自動的にキャンセルとなり、第9条に定めるペナルティ(違反点数の加算)の対象となります。
   • 両者のお支払い完了から24時間経過後は、発送フェーズに入るためユーザーからのキャンセル申請は受け付けません。やむを得ない事情がある場合は運営までお問い合わせください。
4. 前項の決済処理手数料(Stripe)は、トレスポのシステム利用料(カード1枚あたり2,000円〜)とは別のものです。クレジットカード決済処理手数料相当額として当社が定める金額であり、当社はキャンセル時にこれを当該ユーザーに負担いただきます。
5. キャンセル可能期間中(両者お支払い完了から24時間以内)は、発送先住所を非表示にします。この期間中に誤ってカードが発送された場合の取扱いは第10条の2に従います。
6. 検品不合格によるキャンセル時の返金処理は、第10条に従います。
7. 返金方法は、お支払い時に使用した決済方法に応じて行われます(クレジットカードへの返金、または銀行振込)。
8. ユーザーが自らキャンセル画面から申請したキャンセル(上記第3項の自発的キャンセル)については、決済処理手数料を負担いただく代わりに、第9条のペナルティ(違反点数の加算)は適用されません。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録・出品する行為
2. 偽造品を出品する行為
3. 他のユーザーに対する詐欺行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 他のユーザーへの嫌がらせ、誹謗中傷
6. 本サービスの情報を無断で収集・利用する行為
7. 本サービスを通じた直接取引(本サービスを介さない連絡先交換を含む)
8. 当社スタッフへのなりすまし行為
9. その他法令または本規約に違反する行為

第9条(ペナルティ制度 - 違反点数と利用制限)

当社は、本サービスの健全な運営のため、違反行為に対して「違反点数」を加算する制度を設けています。累積違反点数に応じて、新規取引の利用制限またはアカウント凍結が適用されます。

1. 累積違反点数による処置
   累積違反点数に応じて以下の処置が適用されます。

   累積点数	処置
   1点	警告(制限なし)
   2点	3日間の新規取引制限
   3点	7日間の新規取引制限
   4点	30日間の新規取引制限
   5点	60日間の新規取引制限
   6点	90日間の新規取引制限
   7点	180日間の新規取引制限
   8点以上	アカウント凍結

2. 違反行為と加算点数
   違反行為の種類に応じて以下の点数が加算されます。

   違反行為	加算点数	加算判断
   お支払い期限切れによる強制キャンセル	3点	自動
   発送期限切れによる強制キャンセル	1点	自動
   検品不合格(当社が加算を必要と判断した場合)	3点	当社判断
   運営強制キャンセル(当社が加算を必要と判断した場合)	3点	当社判断

3. 違反点数のリセット
   違反点数は、加算された日から180日が経過すると累積点数から除外されます。ただし、違反履歴自体は内部記録として保持されます(ユーザーに対する処置は、180日以内の違反点数の累積によって決定されます)。
4. 検品不合格および運営強制キャンセル時の加算判断について
   検品不合格および運営強制キャンセルに該当する場合でも、全てのケースで違反点数が加算されるわけではありません。当社は個別の状況を考慮し、加算の有無を判断します。
5. 利用制限中の取り扱い
   利用制限期間中は、新規の出品・交渉・取引ができません。ただし、制限適用前に成立していた既存取引の進行(支払い・発送等)は継続可能です。制限期間の経過により、自動的に制限が解除されます。
6. アカウント凍結
   累積違反点数が8点以上に達した場合、アカウントは凍結されます。凍結後は本サービスの利用が全面的に停止されます。凍結解除は当社の個別判断によるものとし、自動では解除されません。
7. ペナルティと自動悪評価
   違反点数が加算されたユーザーには、運営名義で自動的に低評価(★1)レビューが付与されます。当該レビューには、違反の種類(支払期限切れ、発送期限切れ、検品不合格等)が記載されます。
8. 違反点数の通知
   違反点数が加算された際、当社はユーザーに通知を行います。通知には、加算された点数、累積点数、適用された処置の内容が記載されます。
9. 異議申し立て
   ユーザーは、自身に加算された違反点数について誤りがあると考える場合、本サービス内の問い合わせフォームまたは第16条に定めるメールアドレスを通じて異議を申し立てることができます。当社は、申し立て内容を確認し、合理的な範囲で対応します。
10. 第7条に定めるユーザー都合によるキャンセル(自発的にキャンセル画面から申請したもの)については、違反点数の加算対象外です。

第10条(検品不合格時の返金と返送料の負担)

1. 当社の検品により、いずれかのユーザーが提供したカードが偽造品、または申告と著しく異なる状態であると判定された場合、当該カードを提供したユーザー(以下「不合格者」という)と、適切なカードを提供したユーザー(以下「被害ユーザー」という)が発生します。また、一方のユーザーが期限内にカードを発送しなかった場合、未発送のユーザーを不合格者、発送済みのユーザーを被害ユーザーとして同様に扱います。
2. 被害ユーザーには、取引時に支払った金額の全額(システム利用料および送料を含む)を返金します。
3. 不合格者には、取引時に支払った金額から、被害ユーザーへのカード返送にかかる費用(被害ユーザーの送料と同額)を差し引いた金額を返金します。検品不合格(偽造品、破損隠し、別カード送付等)の場合は、さらに両者の決済処理手数料(Stripe、各自の支払額の約3.96%相当額の合計)を不合格者の返金額から差し引きます。
4. 検品不合格により不合格者へカードを返送する場合、不合格者が取引時に支払った送料が返送費用として使用されます。
5. 返金方法は、支払い時に使用した決済方法に応じて行われます(クレジットカード決済、銀行振込)。
6. 両者ともに検品不合格となった場合、各ユーザーが自己の送料および決済処理手数料のみを負担し、その他の金額は返金されます。

第10条の2(キャンセル可能期間中の誤発送に関する費用負担)

1. 第7条に定めるキャンセル可能期間(両者お支払い完了から24時間以内)中は、発送先住所を非表示にしています。この期間中に誤って当社宛てにカードを発送し、当社検品センターで受領された場合、当社は該当ユーザーを記録し、通知を送信します。
2. 当該取引が通常通り完了した場合、追加の費用は発生しません。
3. 当該取引がキャンセルとなった場合、誤発送されたカードは誤発送者へ返送されます。この返送にかかる費用(都道府県別の配送料および梱包材費、合計1,090円〜1,610円)は誤発送者の負担とし、キャンセル時の返金額から差し引きます。
4. 誤発送自体については第9条に定める違反点数の加算対象外としますが、繰り返しの誤発送は利用規約違反として別途対応の対象となる場合があります。

第11条(免責事項)

1. 当社は、検品において合理的な注意を払いますが、カードの真贋・状態について完全な保証を行うものではありません。
2. 当社は、ユーザー間のトラブルについて、合理的な範囲で対応しますが、全ての解決を保証するものではありません。
3. 当社は、天災地変、通信障害、システム障害その他不可抗力による本サービスの中断・停止について責任を負いません。
4. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・中断・終了することがあります。

第12条(知的財産権)

1. 本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが出品時にアップロードした画像の著作権はユーザーに帰属しますが、当社は本サービスの提供に必要な範囲で使用する権利を有します。

第13条(規約の変更)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
   • 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス内の通知またはメールにより周知します。
3. 重要な変更を行う場合、効力発生日までに相当な期間(原則として30日間)を設け、事前にユーザーへ通知します。軽微な変更についても、効力発生日までに本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。ただし、誤字脱字、表記揺れ、リンク修正その他ユーザーの権利義務に影響しない形式的変更はこの限りではありません。
4. 変更後の本規約は、上記第2項で周知した効力発生日から効力を生じます。
5. 効力発生日以降に本サービスを継続して利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。変更内容に同意いただけない場合は、効力発生日までに本サービスの利用を停止してください。

参照:民法548条の4(定型約款の変更) https://laws.e-gov.go.jp/law/129AC0000000089

第14条(準拠法・管轄裁判所)

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条(個人情報の取り扱い)

本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第16条(お問い合わせ)